CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
En cumplimiento de lo dispuesto en el Real Decreto 1906/99 de diecisiete de diciembre, por la que se regula la contratación electrónica con condiciones generales, y de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista (Ley 7/1996 de 15 de enero, modificada por la Ley 47/2002 de 19 de diciembre) en lo aplicable a lo dispuesto sobre las ventas a distancia en los artículos 38 y siguientes, Afrikable informa:
El presente documento supone la regulación general de los servicios prestados por Afrikable a través del site, constituyendo el marco jurídico que desarrolla la presente relación contractual de compraventa de los productos de comercio justo de nuestro catálogo. Los servicios asociados a la participación en el resto de los programas y proyectos de cooperación de Afrikable (incluyendo Estancias Solidarias) están sujetos, entre otras, a las directrices de la AECID y de la Junta Directiva de Afrikable que, sin renuncia a ninguna de sus prerrogativas, se reserva el derecho de admisión, seguimiento y cancelación anticipada por cualquier motivo de la relación suscrita con sus participantes.
Las presentes Condiciones Generales, están sujetas a lo dispuesto en:
- La Ley 7/1988, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación.
- El Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley general para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
- El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de los mismos, y derogando la antigua LOPD, la nueva Ley Orgánica 3/2018, de 5 diciembre, de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).
- La Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, modificada por la ley 47/2002 para la transposición al ordenamiento jurídico español de la Directiva 97/7/CE, en materia de contratos a distancia, y para la adaptación de la Ley a diversas Directivas comunitarias.
- La Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
Los servicios ofrecidos por Afrikable podrán ser contratados por cualesquiera usuarios que cumplan con los requisitos establecidos en las presentes CONDICIONES DE CONTRATACIÓN y AVISO LEGAL disponibles en todo momento en el Web Site de Afrikable.
1. OBJETO DEL CONTRATO.
El contrato tiene por objeto regular las condiciones generales de servicio ofrecido por Afrikable:
Los servicios que Afrikable presta actualmente y que son objeto de este contrato, son de Tienda virtual de venta de productos de comercio justo, editorial y merchandising.
El acceso a la información es completamente gratuito, mientras que el servicio de compra de productos es oneroso, especificándose en todo momento los precios actuales del producto, los precios de portes, y los cargos por impuestos.
El procedimiento de contratación será llevado a cabo en el idioma castellano en todo caso, pudiendo Afrikable, establecer la posibilidad de llevar a cabo la contratación del servicio en otros idiomas especificados.
2. IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES CONTRATANTES.
Afrikable ONGD, con domicilio social en Donoso Cortés, 68 2ºD, CP 28015, Madrid, con teléfonos de contacto, Telf.: +34 646 960 655, con CIF: G-85816940, e inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones con número 1/1/594088, con dirección de correo electrónico info@afrikable.org
Y, de otra parte, por el CLIENTE, cuyos datos introducidos para realizar la compra o para realizar alguna sugerencia, a través del formulario establecido al efecto, son los que han sido consignados por él mismo. Todos los datos incluidos en él han sido introducidos directamente por el cliente, por lo que la responsabilidad sobre la autenticidad de los mismos corresponde, directa y exclusivamente al CLIENTE.
3. OBLIGACIONES RELATIVAS AL PROCEDIMIENTO DE COMPRA.
El CLIENTE es el único responsable de la veracidad de los datos introducidos por él mismo en el procedimiento de compra, y acepta la obligación de facilitar datos veraces, exactos y completos. Si el CLIENTE incumple esta obligación, quedará bajo su responsabilidad el responder por los posibles daños y perjuicios producidos a Afrikable o a un tercero.
4. CONDICIONES DEL SERVICIO.
Las condiciones comerciales de este servicio y las ofertas que eventualmente puedan llevarse a cabo por Afrikable siempre aparecen en la mencionada página web por lo que pueden ser consultadas, archivadas o impresas.
Afrikable se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Contratación, así como cualquier otro documento expuesto en el Web site.
5. RESPONSABILIDADES.
Afrikable no será responsable de los retrasos o fallos que se produjeran en el acceso, funcionamiento y operatividad de la Web, o en sus servicios y/o contenidos, así como tampoco de las interrupciones, suspensiones o el mal funcionamiento de la misma, cuando tuvieren su origen en averías producidas por catástrofes naturales o situaciones de fuerza mayor, o de urgencia extrema, tales como huelgas, ataques o intrusiones informáticas o cualquier otra situación de fuerza mayor o causa fortuita, así como por errores en las redes telemáticas de transferencia de datos y en todo caso cuando el error hubiera sido producido por un tercero ajeno a la Organización empresarial de Afrikable.
Afrikable se hace responsable de la fiabilidad, veracidad y exactitud de los contenidos, datos o informaciones respecto a los productos ofrecidos en su sitio Web, salvo que estas hubieran sido modificadas por terceras partes, ajenas o no a la organización, sin autorización expresa por parte de la empresa.
El servicio prestado por Afrikable se ciñe exclusivamente a poner a disposición de los clientes los productos, haciéndose responsable en tal caso de dichos productos en caso de fallo técnico de los mismos. Por ello, en caso de requerir asistencia técnica respecto a los mismos será prestada por Afrikable o en su caso por el fabricante.
En caso de que en los sitios Web propiedad de Afrikable puedan albergar banners que permitan al usuario el acceso a páginas Web o enlaces propiedad de terceros. En tal caso Afrikable no se hace responsable de los contenidos que en ella pudieran encontrarse alojados y procediendo a retirarlos en el caso de que algún usuario le comunique algún tipo de contenido ilícito, una vez la empresa lo haya comprobado.
El CLIENTE se compromete a cumplir con lo establecido en el AVISO LEGAL y con las CONDICIONES DE CONTRATACIÓN publicadas por Afrikable en su Web site en el momento de la compra del producto.
6. PROCEDIMIENTO DE COMPRA.
Al día de Hoy el procedimiento de contratación del servicio se lleva a cabo a través del sitio web de Afrikable es llevado a cabo completamente de forma electrónica, siendo necesario para iniciarlo encontrarse registrado como usuario del sitio Web. Los pasos para llevar a cabo la contratación son los siguientes:
6.1 SELECCIÓN DEL PRODUCTO:
Basta con pulsar sobre el producto solicitado para obtener la ficha detallada del mismo, en la que se muestra la marca, las características propias, el precio, los impuestos y las posibles promociones, ofertas o regalos que pueda llevar consigo.
Si se desea que el producto en cuestión sea añadido a la «Cesta de la Compra», basta con que se pulse sobre el icono de «carrito de la compra» apareciendo una página con aquellos productos ya añadidos a la cesta de la compra, donde se dará la opción al usuario para continuar comprando, actualizar, o finalizar el pedido. Si desea eliminarlas marque la opción Quitar o establezca sus unidades a 0 y haga clic en Actualizar». Sobre esa pantalla se pinchará sobre finalizar pedido y automáticamente se pasará a la fase de contratación propiamente dicha.
6.2 CARRO DE LA COMPRA:
En la segunda fase del procedimiento, aparecerán reflejados todos y cada uno de los productos seleccionados por el cliente a lo largo de la navegación por el sitio web.
En dicho apartado aparecerán reflejados los siguientes campos:
Unidades de Productos.
Artículos concretos.
Precio de cada Producto.
Total. (Incluido el IVA)
Opción de Eliminar producto de la Cesta.
Una vez el cliente accede y este sitio web puede continuar comprando por el sitio web o en su caso Continuar con el Procedimiento de Contratación del Producto seleccionado, seleccionando «Finalizar pedido»
En todo caso el usuario podrá conocer las condiciones generales de contratación pulsando sobre «condiciones de contratación».
6.3 INTRODUCCIÓN DE DATOS O FASE DE REGISTRO.
En tercer lugar, una vez seleccionado pulsado el botón de «Finalizar pedido» se pasa a la fase de Identificación del cliente. En este punto existen dos formas de llevarlo a cabo. En primer lugar, el Registro de Nuevo Usuario, y en segundo lugar el ingreso mediante Usuario y Contraseña de Usuario Registrado.
En caso de Registrarse como nuevo usuario se solicitarán los siguientes datos personales:
Empresa.
Nombre.
Apellidos.
NIF.
Dirección.
Población.
Código Postal.
Provincia.
País.
Teléfono.
E-Mail.
Clave.
En esta fase es estrictamente obligatoria la lectura y aceptación expresa de las presentes condiciones generales de contratación y de la Política de Privacidad de Datos. En tal caso será necesario seleccionar la casilla dispuesta al efecto para poder acceder al Proceso de Contratación propiamente dicho.
6.4 RESUMEN DE COMPRA.
En dicho paso se muestran los siguientes datos:
Datos de Facturación: Datos de Contacto sobre los que se llevará a cabo la Factura correspondiente.
Datos de Envío de la Compra: Datos donde el cliente ha decidido enviar la mercancía. (En caso de no indicarse lo contrario por parte del cliente, los datos de Facturación y de Envío serán por defecto los mismos)
Observaciones personales del cliente: Apartado en el que el cliente expone alguna indicación, observación o recomendación al responsable del sitio web.
Desglose de los Productos seleccionados, concretando Tipo, Precio, Impuestos, descuentos. En esta fase es estrictamente obligatoria la lectura y aceptación expresa de las presentes condiciones generales de contratación y de la Política de Privacidad de Datos. En tal caso será necesario seleccionar la casilla dispuesta al efecto para poder acceder al Proceso de Contratación propiamente dicho.
El proceso termina pulsando sobre la opción «Finalizar Pedido»
6.5 ENVÍO DE CONFIRMACIÓN VÍA MAIL.
Una vez pulsado el botón de finalizar el procedimiento de Contratación, automáticamente el Cliente recibirá un correo electrónico a la dirección que proporciono en la fase de Registro en el que se mostrará toda la información relativa a su compra. Concretamente se remitirá un correo electrónico con la misma información mostrada en la pantalla previa, del paso 6.4. El correo electrónico será remitido en el plazo máximo de 24 horas según establece la Ley. No obstante, y tratándose de un elemento técnico y automático, pueden llegar a producirse errores que queden fuera del control del responsable del sitio web, por lo que se ruega que en caso de no recibir ese correo electrónico de parte de la empresa se ponga en conocimiento de la empresa.
7. ENVÍO DEL PRODUCTO.
El plazo de entrega es de 5 días laborales. Si por cualquier causa hubiera un retraso en el envío nos pondríamos en contacto y comunicaríamos el plazo de entrega estimado. Para aquellos envíos fuera de la península el plazo de entrega es superior.
En cualquier caso, cualquier compra pagada mediante tarjeta de crédito, será realizada a través de la pasarela de pagos bajo servidor seguro de PayPal, esto significa que los datos facilitados viajan de forma cifrada y segura. En ningún momento Afrikable tiene acceso a sus datos de tarjeta.
8. GARANTÍA Y RECLAMACIONES.
Todos los productos ofrecidos a través del sitio web son originales de la marca y nuevos, rigiéndose en base a lo dispuesto en la Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo.
A todos los efectos se entenderá realizada la entrega del producto en el momento que aparezca en el albarán de entrega del producto.
Cualquier disconformidad debe ser comunicada por escrito a la dirección de correo cjusto@afrikable.org dentro de los 7 días hábiles a contar desde la recepción del pedido. Cualquier devolución sin esta previa comunicación no será decepcionada por la organización. Para poder admitir la devolución deberá estar tanto el producto como su embalaje en perfectas condiciones, sin ralladuras ni embalaje roto o deteriorado e incluyendo toda la documentación que acompañe al producto así como sus accesorios. El cliente deberá realizar un correcto empaquetado que asegure su transporte sin daños.
Para cualquier aclaración sobre las presentes condiciones generales o para realizar cualquier reclamación relativa a su compra, el CLIENTE tiene a su disposición las siguientes direcciones:
Afrikable ONGD
C/ Donoso Cortés, 68 2ºD, CP 28015, Madrid
Telf: +34 646 960 655
9. VALIDEZ DEL PROCEDIMIENTO DE COMPRA COMO PRUEBA DE ACEPTACIÓN Y PERFECCIÓN DEL CONTRATO.
Ambas partes declaran expresamente que la aceptación de la oferta de servicio de Afrikable por el CLIENTE se lleva a cabo a través del seguimiento del procedimiento de compra descrito en el apartado 6, PROCEDIMIENTO DE COMPRA.
El hecho de seguir telemáticamente todos los pasos descritos en el punto 6 para el proceso de compra de los productos y complementos por el CLIENTE, supone la aceptación integra y expresa de las presentes condiciones generales de contratación, entendida suficiente para contratar. El contrato quedará perfeccionado desde la fecha en que el CLIENTE manifieste su conformidad con las condiciones de contratación publicadas en el momento de realizar la compra, debiendo seleccionar de forma expresa la aceptación de las mismas.
10. RESOLUCION EXTRAJUDICIAL DE CONFLICTOS.
Asimismo, en los términos que se recogen en el artículo 14 del Reglamento UE 524/2013, sobre resolución de litigios en materia de consumo, se proporciona un enlace directo a la plataforma de resolución de litigios en línea:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm
11. NULIDAD PARCIAL.
Si cualquier parte de estas condiciones de servicio fuera contraria a Derecho y, por tanto, inválida, ello no afectará a las otras disposiciones conformes a Derecho. Las partes se comprometen a renegociar aquellas partes de las condiciones de servicio que resultaran nulas y a incorporarlas al resto de las condiciones de servicio.
12. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN.
Para toda cuestión litigiosa o que incumba al Sitio Web de Afrikable o cualquiera de los que de él dependa, será de aplicación la legislación española. Para presentar reclamaciones en el uso de nuestros servicios pueden dirigirse por correo electrónico a la dirección info@afrikable.org
